El sitio web accesible desde https://esteticagema.com/ propiedad de:
Gema Yegua Fernández
NIF 75753448G
Av. San Juán Bosco, bloque 1, local 1-2,
11130
Chiclana de la Frontera,
Cádiz
España
En adelante en este documento “ESTÉTICA GEMA”.
Productos y servicios que ofrecemos:
esteticagema.com es una tienda online que ofrece productos de belleza y tratamientos estéticos.
1.- Condiciones generales de uso del sitio web
1.1. Propiedad intelectual
1.2 Derechos del usuario
1.3 Obligaciones del usuario
El acceso y la compra de productos en esteticagema.com está reservada exclusivamente a mayores de 18 años.
2.- Condiciones de Compra
Al realizar una compra en esteticagema.com aceptas de manera expresa nuestras condiciones de compra.
2.1 Precios
Los precios que aparecen en esteticagema.com incluyen el IVA (21% para España) y están indicados en EUROS (€).
2.2. Pagos
Las formas de pago aceptadas para compras online a través de nuestra tienda online son las siguientes:
- Ingreso en cuenta o transferencia bancaria
- Pago con tarjetas VISA y MASTERCARD a través de TPV seguro del Banco Santander.
Dependiendo del sistema de pago elegido el plazo de envío y/o entrega será mayor, ya que en el caso de el ingreso o transferencia bancaria la recepción del importe por nuestra parte puede tardar unos días, dependiendo de la entidad bancaria.
2.3 Formas de envío
Los envíos serán realizados a través de la empresa de transportes PACKLINK, según las condiciones y precios que puedes ver en https://esteticagema.com/envios-y-devoluciones/
No obstante, si te viene mejor, puedes acordar con nosotros la recogida en tienda y pasar tú mismo a recoger tus artículos. En este caso, obviamente no tendrías que pagar los gastos de envío. Para ello deberás acreditar suficientemente que eres la persona que ha realizado la compra.
2.4 Garantía y devoluciones
Consulta nuestras condiciones de garantía y política sobre devoluciones en https://esteticagema.com/envios-y-devoluciones/
3.- Política de privacidad
Puedes revisar nuestra política de privacidad y el uso que le damos a los datos personales en https://esteticagema.com/politica-de-privacidad/
4.- Normativa y legislación aplicable
ESTÉTICA GEMA y el usuario o cliente se regirán por la legislación vigente en España y la legislación europea, y especialmente por las siguientes leyes y reglamentos:
- Ley 34/2002 de 11 de Julio de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
- Reglamento CE nº 44/2001 del Consejo, de 22 de Diciembre de 2000, relativo a la competencia judicial.
- Ley 26/1984, de 19 de Julio, general para la defensa de consumidores y usuarios.
- Ley 7/1996, de 15 de Enero, de ordenación del comercio minorista.
- Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre condiciones generales de la contratación.
- Art. 5.3 de la Ley 1906/1999, de 17 de Diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales.
5.- Seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como
firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso
no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el
prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro
En ESTÉTICA GEMA garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco
Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es
mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el
sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus
datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad
exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a
la tienda.
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la
sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente
aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven
a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias
conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”. Además, los
navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una
conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard
en la red: SSL.
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online https://esteticagema.com/ se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para
dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en
https://esteticagema.com/. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga
de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos
son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en
su web, www.bancosantander.es.
3D Secure
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos
por las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la
tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una
clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta,
haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D
Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su
uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
ESTÉTICA GEMA utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el
protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se
protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después
de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que
el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos
por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino
que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin
preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL),
desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como
borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse
entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas
criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
- Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
- Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios
- particulares
- Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador
- y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
- Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de
- forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.
